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向曾国藩学习人脉管理智慧  

2012-03-04 18:58:48|  分类: 生活百科 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 前言:

        做一个成功者,不仅要善于建立自我的人脉资源,更要懂得如何经营人际关系。曾国藩是一个道德修为颇高的人,他对人际关系学的研究极为透彻,并且也做得很好。踏入仕途以来,一路从乡野平民走向二品大员,可以想象期间建立的人际关系是多么复杂。面对这些上上下下的关系,曾国藩是如果做的呢?从他对待过年的问题上,可看出一些端倪。

        道光二十一年春节,是曾国藩在京度过的第一个春节。大年初一,他起得很早,作为翰林院的一员,他要参加黎明时在太和殿举行的朝祝大典。之后回到家中,拜见父亲。然后就出去到各处拜年。他拜年的顺序是先拜老师,他们也多是朝中的大官,多在内城居住。这是曾国藩关系网的第一个层面。

        拜完老师,曾国藩前往各处拜访湖南同乡,这其中不仅包括寓居京师的湖南籍官员,而且包括湖北籍的。这是曾国藩交际圈中的第二个层面。第三个层面是所谓的"同年",即同学。据《曾国藩日志》载,这又包括甲午乡试同年,及戊戌会试同年两部分人。这是曾国藩走向社会的关系基础。

        对于不同层面的关系,曾国藩交往的原则有所不同:对于师长辈,在交往中贯穿一个"敬"字;对于乡辈同僚,在交往中贯穿一个"谨"字,保持距离,不过分亲近;对于同年,在交往中贯穿一个"亲"字。曾国藩说,同学情谊在所有亲情之外最相亲谊的这种感情纯朴而自然。因此,他对同年常常是有求必应,尽力而为。从曾国藩拜年的记载中,可以看出他对人际关系是非常重视的,把握得极有分寸。既有原则,又不失灵活性,的确让人佩服。

       多数人都有这种生活经历:办一件事跑东、跑西、求爷爷告奶奶办不成,最终因为朋友的一个电话或一句话就搞定了。工作中同样专业水平的两个人在同一个单位,若干年后一个人在专业能力提升的同时,还注重拓展人脉,在贵人的帮助下飞黄腾达;另外一个只凭专业打拼,还在原地打转。这就是人脉的能量。一定环境下:人脉是一个人赚取财富、职场升迁、成功的入场券。

        著名企管专家谭小芳老师(官网www.tanxiaofang.com)了解到,现在社会上同学会很盛行,仅北京大学,各种各样的同学会就不下几十个,据说其中有一个由金融投资家进修班学员组成的同学会,仅有200余人,控制的资金却高达1200个亿,殊为惊人。据说中国最好的工商管理学院之一的上海中欧工商管理学院,除了在上海本部有一个学友俱乐部外,在北京还有个学友俱乐部分部。

       清华、北大、人大等名牌大学在北京、上海、广州、深圳都有同学会或校友会分会,在这些地方,形形色色的同学会多如恒河之沙。周末的时候,到清华、北大、人大等校园走走,会发现有很多看上去不像学生的人在里面穿梭。其中有许多人是花了大价钱从全国各地来进修的。学知识是一方面的原因,交朋友是更重要的原因。

       著名企管专家谭小芳老师(预定人脉管理培训,请联系13938256450)表示,对于那些“成年人班”,如企业家班、金融家班、国际MBA班等学员,交朋友可能比学知识更加重要,有些人惟一的目的就是交朋友。一些学校也看清了这一点,在招生简章上明白无误地告诉对方:拥有学校的同学资源,将是你一生最宝贵的人脉财富。

       说到“人脉”一词,多数人的意识中都会呈现出它的两面性。一方面,人们认为人脉就是“派别”或“门路”,也就是对人脉持着否定、消极的态度。另一方面,人们则又觉得,在自身走向成功时,人脉是一个不可或缺的重要因素。某人才招聘公司曾在1000名职场人士中做过一项调查,其结果显示,有50%的参与者在提及人脉时,联想到了它的消极形象。但是,96%的参与者又回答道:“要想在职场生活中获得成功,人脉是必不可少的。”也就是说,在参与调查的人当中,一半人对于“人脉”持有双重态度。虽然头脑里对人脉抱以消极的态度,但是在现实生活中,又认为人脉是必需的。他们的这种想法,不禁更能使我们联想到人脉黑暗的一面。

       不过幸好,越是年轻的人,对人脉就有着越积极的认识。由于二十多岁的年轻人还没能处于社会的中心位置,所以,他们能够更加深刻地感受到人脉的必要性。但是,即使不考虑这一点,我们也不能否定,人脉在人们心目中的形象正逐渐好转。其实,一个人的成功,85%归功于他的人脉关系。看似幸运之神“巧合”地降临,其实多半是努力经营人脉的结果。有良好人脉的人,总是看上去呼风唤雨、无所不能。而那些成功的企业家、职场精英,也无一不重视经营自己的人脉。经营我们的成功人脉,不论早晚都可以“从零开始”!

       其实,像“最伟大的推销员”那样的超级沟通能力,也并非天生就有,通过从零开始的学习,你也可以掌握类似的沟通技巧,让自己变得更有吸引力。不仅如此,通过从头开始的训练,你还可以在无论求职、推销、谈判、演讲、求婚等各方面都“如有神助”。而过去你时常夸耀的“熟人多”等等,也未必是好人脉,也许你更需要打造全新的方法,去开拓你的崭新人脉。从零开始,只需一些恰当的技术,你的人脉就可以快速“丰满”起来。而当你的人脉无处不在时,你就已经迈出了走向成功的关键一步。在课堂的最前面,著名企管专家谭小芳老师先问各位一个问题——

       有钱人是怎样赚钱的?很简单:投资!谈到投资,人们往往首先想到钱财上的投资,但有一种投资,跟钱财关系不大,却是世界上最厉害的投资,它所产生的效果是所有投资威力的总和。它就是“人脉投资”!首先,我们要晓得——作为社会人,在人脉管理方面,谭老师认为,我们的朋友可分为三类:

一是知心朋友:无话不说,无言不谈,尤其是当你遇到了不爽之事和不幸之事,得意之事和高兴之事时,首先想到的那个人就是你的知心朋友;二是知肉朋友:俗称酒肉朋友,指交情一般,相互之间熟悉和了解,经常有交往和共同的爱好等;三是知面朋友:仅限于一般礼貌和礼节上的一面之交。

       所有这些朋友尽可能往高里交,就是他们的能力、知识、职位、收入和地位等,甚至年龄都可以比你高,这样会让你受益匪浅。有人统计过,在工作了一段时间以后发现,你的收入是你身边最要好的5位朋友的平均值。比如:你有5位最好的朋友,他们的月收入分别是:8000元,6000元,10000元,4000元和12000元,那么你的月收入应该是:8000元。

       我们再来看一个有趣的实验——分别将乐观、人缘好的人和悲观、孤零零的人放在两个实验室里,然后用棉球讲流行性感冒的病毒抹在双方的鼻头上,追踪实验的结果。你们猜猜看,哪边的人群感染的多呢?结果出来后,令人大吃一惊——孤零零的人群感染的严重很多,多多少呢?4倍!很有意思的实验,不是吗?一个人如果人脉少、朋友少、悲观、孤零零——就连病菌都来欺负他!

        为此,我还专门查了一下百度百科的说法,人脉的解释为“经由人际关系而形成的人际脉络”,经常用于政治或商业的领域,但其实不论做什么行业,人人都会使用人脉。做营销,人面广阔确实比较好办事,但就算你有1000张名片,也不代表都是可运用的“人脉资源”。有了人脉资源,不管理不行,这个“人脉管理”既是做人的道理,又是做人的技巧。做人讲技巧,容易导致“圆滑”,注入伦理道德的因素,才能变“圆滑”为“圆通”。

        中国人认为“在家靠父母,出外靠朋友”,靠不靠得住,就看关系如何。另一方面,中国人又希望凡事凭本事,而讨厌“拉关系”的行为。殊不知,一个毫无能力的人,是无法依靠人际关系而成功的。但是,缺乏良好的人际关系,能力再强,也无法顺利地获得成功。而在好莱坞,也流行这么一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么(whatyouknow),而是在于你认识谁(whomyouknow)。”谭老师强调:“人脉是一个营销人通往财富、成功的入门票!”就拿营销工作来讲,刚进社会的年轻人,猛地进入社会做业务——认识的人顶多就是同学或同事,需要帮忙时常会陷入“求助无门”的窘境;就算是有工作经验的营销人,若不善于建立、维系关系,也很难进一步扩大人脉圈。

       这也许是一个极端,但是了解人脉经营的另一个极端——我们就要了解一个新名词——“脉客”!“脉客”特指一些善于使用人脉、经营人脉的群体(mankeep)。mankeep译为“人脉经营”,我们称之为“脉客”。在台湾证券投资界,杨耀宇就是个将人脉竞争力发挥到极致的脉客。他曾是统一投资顾问的副总,一年前退出职场,为朋友担任财务顾问,并担任五家电子公司的董事。根据推算,他的身价应该有近亿元(台币)之高。为什么凭他一名从台湾南部北上打拼的乡下小孩,能够快速积累财富?“有时候,一通电话抵得上十份研究报告。”杨耀宇说,“我的人脉网络遍及各个领域,上千、上万条,数也数不清。”那么,谭小芳老师就从自身实战出发,与我们的营销人分享下列15个人脉管理的小技巧,希望各位可以藉此拓展和延伸自己的人脉——

1、善于借力。
2、一定要用名片。
3、组织聚会扩大关系。
4、聊天聊点长远的事。
5、与朋友一起做公益。
6、内向人士,多用网络。
7、做好自己,吸引人脉。
8、不要随便给人家承诺。
9、储蓄人脉,不要断线。
10、交往一些眼前无用的人。
11、建立自己的人脉数据库。
12、关心自己给人的第一形象。
13、在没事的时候联络老朋友。
14、接近不知道或不喜欢的知识或人士。
15、做成本低但让人感觉到你的关心的事。

        最后一个不是技巧的技巧——科技的发达,让人际网络的往来,变得多元而复杂。有的人,MSN上的朋友名单上百位,更厉害的人,经营一个网络商铺,居然有数百上千的忠实顾客。从某种程度上来说,“超级女声”们也是聚集了数以万计的人脉,光是为她们发的短信就超过千万条。

        而在网络上一天所认识的朋友,可能比过去现实生活中一年所认识的还多。网络交友已经成为时尚和流行,也是不错的“从虚拟变现实朋友”的渠道。谭小芳老师就认识一位老板,经营的是专业改装车辆外观,装饰汽车的商店。公司刚开业的时候生意很淡,经人指点他“混迹”于网络上一些车友俱乐部的BBS,如今1年多过去,他在很多BBS上都是赫赫有名的人物,经常有人向他讨教汽车知识,探讨改车潮流,当然,很多人谈着谈着就到他店里“实践”了。

       所以,在这个时代,如果还死抱老想法,不屑于网络上的人脉,真是落伍了。总之,建立和维持人脉关系,我们需要具备分享的理念,不是分享金钱,而是分享情感,分享关心与爱护,分享喜好与兴趣,我们用分享的精神来吸引别人,用分享来留住别人,在人与人的交流中,我们的关系网自然会建立起来。

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